Preguntas frecuentes.
Te contamos cuáles son las preguntas y dudas más comunes por nuestros usuarios, información esencial que te ayudará a saber más sobre nuestros servicios.
¿Qué pasos debo de seguir para acceder a una historia clínica?
Si quien reclama es el paciente personalmente debe acercarse a nuestra sede con su documento de identidad original o en caso de que envíe a alguien más debe llevar una carta de autorización firmada como firmó en el documento de identidad, anexar copia del documento de identidad y llevar el documento de identidad general quien reclama.
En caso de que se necesite historia clínica de un menor de edad se le puede entregar al padre o a la madre que certifique parentesco con el registro civil, documento de identidad del menor y documento de identidad original de quien reclama.
Si la historia que se requiere es de una persona fallecida solo se entrega a padres, hijos o cónyuge presentando la documentación requerida.
Si el paciente tiene movilidad reducida también tiene otra documentación que presentar y para esta información se pueden comunicar al 6052252 extensión 1300, dado que hay varios casos con excepciones.
El horario de atención es de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.
¿Cómo se accede al servicio de atención al usuario (SIAU)?
Hay diferentes formas: a través de nuestro formulario, de manera presencial o mediante nuestra línea telefónica.
El formulario lo puedes ubicar en: https://clinicaconquistadores.com/pqrsf
Si es presencial se pueden acercar a la Sede Conquistadores o Sede Playa de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Y para la línea telefónica pueden comunicarse al 6052252 extensiones 6000 ó 6001
¿Cómo pido una cita médica?
Hay diferentes formas: a través de nuestro formulario, de manera presencial o mediante nuestra línea telefónica.
El formulario lo puedes ubicar en: https://clinicaconquistadores.com/citas
Si es presencial se pueden acercar a la Sede Playa de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Y para la línea telefónica pueden comunicarse al 6013076500.